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• 在飛行工作中確保維持安全、急救和保安程序標準
• 作爲品牌大使，為旅客提供真摰和個人化服務
• 為旅客提供難忘的機艙服務體驗、滿足旅客需要和超越旅客期望
• 為有特別需要的旅客提供關懷備至和稱心的服務
• 作爲團隊的一員，在多元文化的環境中貢獻和共同建構相互合作的工作環境
• 自信、有技巧和靈活地應對不同的機艙情況
• 確保機艙運作符合航空條例的監管和要求

• 香港永久性居民
• 須年滿 18 歳
• 香港中學會考/中學文憑考試最少五科合格(必須包括英文科)
• 踮腳站立時，伸手可觸及最少二百零八厘米高度
• 必須通過職前體格檢查
• 具良好英文書寫和溝通能力及懂得以下最少一種亞洲語言 (包括會話、聆聽及閱讀能力) : 粤語、國語/普通話、馬來語、印度、 印尼語、日語、韓語、塔加洛語或泰語
• 擁有航空/酒店/相關服務工作經驗者為佳

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(只有英文)

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• 作爲品牌大使，在機場、香港或九龍機場快綫站等為旅客提供最優質的顧客服務
• 由辦理登機服務開始，為旅客提供優質無縫的機場服務體驗
• 為旅客在登機櫃檯、離境和抵港大堂提供有效率和適切有禮的協助
• 協助執行其他指派工作
• 準備航班相關的文件，確保航班安全和按時起飛

• 香港永久性居民身份
• 必須年滿 18 歳
• 具流利英文及廣東話溝通能力，懂普通話者為佳
• 能輪班工作 (包括通宵更；在周末和公眾假期工作)
• 必須完成 2019 冠狀病毒病疫苗接種並符合機場管理局對進入機場禁區的要求

請按此申請

(只有英文)

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• 透過不同的電子和電話平台為顧客提供一站式服務為顧客提供旅遊產品、機票和相關服務資訊、建議及售後支援
• 協助顧客預留和更改行程(補發機票)
• 提供適切支援予其他地區的顧客服務部
• 協助顧客使用官方網頁和手機應用程式的自助服務
• 協助顧客解決突發情況(例如因航班延誤、取消或錯過航班而需要更改或重新預定機票)
• 全天候回應來自世界各地顧客的意見和查詢
• 達到顧客滿意度、服務質素、生產力的績效指標
• 把握銷售機會，增加營運收入

• 香港永久性居民
• 必須年滿 18 歳
• 具良好英文、廣東話和普通話書寫和溝通能力
• 擁有以客為本的態度
• 擁有良好的溝通、聆聽和解難能力
• 能和團隊合作同時亦能獨立工作
• 有條理和專注
• 擁有高抗壓力
• 能輪班工作 (包括通宵更和在周末工作)

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(只有英文)

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• 為旅客提供優質無縫的行李服務體驗
• 作為大使迎接抵港旅客
• 確保行李相關問題能迅速處理和安排
• 為旅客提供行李索償方案
• 追蹤及跟進旅客遺失的行李
• 處理錯運行李並即時安排運送予旅客
• 記錄行李異常情況，並向上級反映及跟進

• 香港永久性居民
• 須年滿 18 歳
• 具流利英文及廣東話會話能力，懂普通話者為佳
• 能輪班工作 (包括通宵更；在周末和公眾假期工作)
• 必須完成 2019 冠狀病毒病疫苗疫苗接種並符合機場管理局對進入機場禁區的要求

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(只有英文)